《全脑思维与问题分析解决》课后感
作者:admin 日期:2013-09-17
杜继南老师带来的《《全脑思维与问题分析解决》课程是这两年来公司培训给我带来收获最多的一次，感谢。
1.把公司名字放在后面，把产品放在前面
2.聚焦 专注 如果什么都做，那就什么都做不了
3.被并购企业大都不被母公司重视，战略性裁员
4.越是多元化的企业，越容易在经济危机中死掉
5.越是经济危机，娱乐业越发达，互联网活得越好
6.拥抱变化，适应社会要求
7.培训模型
ASK模型： Attitude（态度）Skill（技巧）Knowledge（知识）
TASK培训模型 ： T think 思维方式 A attitude 态度 S skiLL K knowledge
8.三年一换岗，沟通好，知识全面，激发员工活力
9.沟通55387定律 -别人对你的观感取决于“7/38/55”定律。就是：7%的谈话内容，38%的肢体动作及语气，而55%的体现在外表穿着打扮
10.一个人可以拥有很好的态度，但不一定有很好的行为
11.创新是为了解决问题 创造是 从无到有的过程，是全新的 ，它是以 产品研发 为导向的；创新是在原有的基础上革新、改良和优化的过程，它是以 客户/市场需求为导向的。
创造 Creation 创新innovation革新renovation
12.左脑与右脑的分工
左脑负责 逻辑、理性、科学 性的思考，它喜欢做的事是 语言、文字、数字、运算、计划、组织、风险控制 ，不喜欢做的事是 感性、直觉、无序、随意 。
右脑负责 感性、艺术、主观 性的思考，它喜欢做的事是 音乐、美术、色彩、空间、情绪化、直觉、创造力，不喜欢做的事是 循规蹈矩、计划性、数字化 。
13.双漏斗模型
解决问题的过程:
右脑发散找出问题的所有可能的原因确 -> 左脑集中确定哪个/哪些原因才是最关键的 -> 右脑创新把找出的原因进行解决，找出所有可能的办法 -> 左脑逻辑决策找出最可行的解决方案
15.
主要的观点（产品存在的价值 赢利模式 商业模式）
流程规则
基本要素
避免要素
16.
WHY-WHY分析法:用剥离的方法，把大的问题逐步进行聚焦，通过不断地问WHY，了解问题真正的原因是什么？
使用步骤:列出可能的原因,到底有哪些因素->跟踪关键项->追问深层次的原因
注意事项: 适用于解决简单直观的问题;最多不要超过三个WHY;
17.
金字塔分析法:先从结论说起，再说中心思想，然后再向前扮演的逻辑。
使用步骤： 先把问题剥离成几个大的分支，要求被剥离的分支的重要度等同。->就其中的分支进行逐层分解,直到找到根源的因素。
注意事项：每一层次的思想观点必须是对低一层次的思想观点的概况;每一组思想观点必须是属于同一范畴;每一组思想观点必须符合逻辑顺序
18.
奖惩分析法定义：帮助我们找到实际工作中被忽略的关键点。
奖励因子：我们可以不去做好的因素，就算我们没做好这些因素，我们依然可以维护原有的客户群，但是如果我们做好这些因素，将会吸引更多的客户使用我们的产品和服务，所以属于“锦上添花”
惩罚因子： 我们必须要做好的因素，如果我们这些因素没做好，那么现有的客户都会流失到竞争对手那边，所以属于“必不可少”
使用步骤:先充分思考，罗列惩罚因子和奖励因子->按重要度排出顺序->从新排列冰山，把重要的因子放在冰山底部->先冰山底部一直往上考虑 做事的先后顺序
注意事项:基于客户需求和市场反馈进行排序；->惩罚因子需要 首先考虑、重点用资源投入；->奖励因子与惩罚因子可以同时进行。
18.头脑风暴法
定义:是将参与者召集在一起，以 集思广益 的形式，对创新主题进行开放式、发散性思考,寻找解决问题的办法自由地的随心所欲地思考和联想，提出各自的设想和提案。
原则:1.不做任何有关缺点的评价；2.欢迎各种离奇的假象；3.追求设想的数量；4.巧妙地利用他人的设想。
使用步骤:确定创新主题->选定主持人->轮流发言->不能重复，可以引申->不能评价，保持中立->主持人负责记录所有想法->就可行性选择合适方案（或使不可行的方案可行
顺便把课程大纲给列一下
1.把公司名字放在后面，把产品放在前面
2.聚焦 专注 如果什么都做，那就什么都做不了
3.被并购企业大都不被母公司重视，战略性裁员
4.越是多元化的企业，越容易在经济危机中死掉
5.越是经济危机，娱乐业越发达，互联网活得越好
6.拥抱变化，适应社会要求
7.培训模型
ASK模型： Attitude（态度）Skill（技巧）Knowledge（知识）
TASK培训模型 ： T think 思维方式 A attitude 态度 S skiLL K knowledge
8.三年一换岗，沟通好，知识全面，激发员工活力
9.沟通55387定律 -别人对你的观感取决于“7/38/55”定律。就是：7%的谈话内容，38%的肢体动作及语气，而55%的体现在外表穿着打扮
10.一个人可以拥有很好的态度，但不一定有很好的行为
11.创新是为了解决问题 创造是 从无到有的过程，是全新的 ，它是以 产品研发 为导向的；创新是在原有的基础上革新、改良和优化的过程，它是以 客户/市场需求为导向的。
创造 Creation 创新innovation革新renovation
12.左脑与右脑的分工
左脑负责 逻辑、理性、科学 性的思考，它喜欢做的事是 语言、文字、数字、运算、计划、组织、风险控制 ，不喜欢做的事是 感性、直觉、无序、随意 。
右脑负责 感性、艺术、主观 性的思考，它喜欢做的事是 音乐、美术、色彩、空间、情绪化、直觉、创造力，不喜欢做的事是 循规蹈矩、计划性、数字化 。
13.双漏斗模型
解决问题的过程:
右脑发散找出问题的所有可能的原因确 -> 左脑集中确定哪个/哪些原因才是最关键的 -> 右脑创新把找出的原因进行解决，找出所有可能的办法 -> 左脑逻辑决策找出最可行的解决方案
15.
主要的观点（产品存在的价值 赢利模式 商业模式）
流程规则
基本要素
避免要素
16.
WHY-WHY分析法:用剥离的方法，把大的问题逐步进行聚焦，通过不断地问WHY，了解问题真正的原因是什么？
使用步骤:列出可能的原因,到底有哪些因素->跟踪关键项->追问深层次的原因
注意事项: 适用于解决简单直观的问题;最多不要超过三个WHY;
17.
金字塔分析法:先从结论说起，再说中心思想，然后再向前扮演的逻辑。
使用步骤： 先把问题剥离成几个大的分支，要求被剥离的分支的重要度等同。->就其中的分支进行逐层分解,直到找到根源的因素。
注意事项：每一层次的思想观点必须是对低一层次的思想观点的概况;每一组思想观点必须是属于同一范畴;每一组思想观点必须符合逻辑顺序
18.
奖惩分析法定义：帮助我们找到实际工作中被忽略的关键点。
奖励因子：我们可以不去做好的因素，就算我们没做好这些因素，我们依然可以维护原有的客户群，但是如果我们做好这些因素，将会吸引更多的客户使用我们的产品和服务，所以属于“锦上添花”
惩罚因子： 我们必须要做好的因素，如果我们这些因素没做好，那么现有的客户都会流失到竞争对手那边，所以属于“必不可少”
使用步骤:先充分思考，罗列惩罚因子和奖励因子->按重要度排出顺序->从新排列冰山，把重要的因子放在冰山底部->先冰山底部一直往上考虑 做事的先后顺序
注意事项:基于客户需求和市场反馈进行排序；->惩罚因子需要 首先考虑、重点用资源投入；->奖励因子与惩罚因子可以同时进行。
18.头脑风暴法
定义:是将参与者召集在一起，以 集思广益 的形式，对创新主题进行开放式、发散性思考,寻找解决问题的办法自由地的随心所欲地思考和联想，提出各自的设想和提案。
原则:1.不做任何有关缺点的评价；2.欢迎各种离奇的假象；3.追求设想的数量；4.巧妙地利用他人的设想。
使用步骤:确定创新主题->选定主持人->轮流发言->不能重复，可以引申->不能评价，保持中立->主持人负责记录所有想法->就可行性选择合适方案（或使不可行的方案可行
顺便把课程大纲给列一下
[本日志由 admin 于 2013-09-17 01:11 PM 更新]
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