IT运维考核绩效指标
作者:admin 日期:2016-03-14
IT部门不仅具有一般部门的通性,同时兼有服务部门和成本中心的特质。因此,对IT服务的考核可以从财务、运营绩效、用户满意和人才与创新四个方面入手。
确定关键成功因素
基于目前以及未来IT战略的发展分析,IT部门不仅具有一般部门的通性,同时兼有服务部门和成本中心的特质。因此,对IT服务的考核可以从财务、运营绩效、用户满意和人才与创新四个方面入手。
确定关键绩效指标[b]
财务关键绩效指标
用户满意关键绩效指标
运营关键绩效指标
员工与创新关键绩效指标
[b]考核权限和考核程序设计
[本日志由 admin 于 2016-03-14 01:54 PM 更新]
![](images/Cprevious.gif)
![](images/Cnext.gif)
![](images/From.gif)
![](images/icon_trackback.gif)
![](images/tag.gif)
![](images/notify.gif)
评论: 0 | 引用: 0 | 查看次数: 9192
发表评论