IT运营功能的整体框架



IT运营的功能可分为IT管理功能和IT服务功能两个方面。前者是对IT战略、IT投资、成本、IT架构、资源组织、IT人才等IT相关的人力、物力、财务进行统管的功能,涵盖和IT盯关的资源和活动。后者则是为业务部门提供IT服务和业务功能,涵盖系统开发、运营以及品质等管理业务。





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